Ordreproces

Når du afgiver en ordre gennem vores webshop, leveres varer på lager med Postdanmark, GLS eller andre eksprestjenester inden for 48 timer. I tilfælde hvor de bestilte varer ikke er på lager, vil vi give dig en omtrentlig leveringsdato, så du er opmærksom på den nye leveringstid. Du er ansvarlig for nøjagtigheden af de angivne leveringsoplysninger.


Forsendelsesomkostninger for smykker over 499 DKK i Danmark er gratis. Gebyret for levering til andre lande og regioner vil være 10-25 Euro afhængigt af destinationen.

 


Emballage

Vores smykker leveres i vores specialdesignede, brandede æsker, med sikker emballage for at sikre, at dine smykker ankommer sikkert og i god stand. Hvis du køber smykkerne som en gave til en elsket, tilbyder vi eksklusiv smykkeindpakning med et håndskrevet, personligt gavekort. I dette tilfælde bedes du skrive din personlige besked, så vi kan forberede dine smykkegaver med den passende emballage.

 

 

Fortrydelsesret 

Du har ret til at ombytte eller fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen, vi anbefaler, at du returnerer smykkerne til os med forsikring.

For ombytninger eller returneringer bedes du sende fortrydelsesmeddelelsen via e-mail: diana@adjewellery.dk. Varen skal returneres til følgende adresse inden for 14 dage efter modtagelsen:

AD Jewellery Copenhagen
Store Kongensgade 53, 1264.
Copenhagen Denmark

Hvis du meddeler os din fortrydelse, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse, og vi kan kræve bevis eller forklaring på årsagen til fortrydelsen. Specialfremstillede smykker kan ikke returneres eller ombyttes, medmindre de leveres med originale fejl.

Ved internationale køb anbefaler vi, at du returnerer smykkerne ved hjælp af UPS eller DHL for at sikre, at varerne sendes sikkert og er dækket af forsikring under transporten. Du er dog også fri til at vælge andre sikre forsendelsesmetoder. Medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, er du ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Returnerede smykker vil blive ombyttet eller refunderet inden for 14 dage efter vores modtagelse af varerne.

 

Forbehold

Vi forbeholder os ret til at justere priser for at afspejle ændringer på smykkemarkedet. Natursten indeholder kemiske og fysiske egenskaber, som ikke betragtes som fejl, og der kan derfor være mindre forskelle mellem farven og indeslutninger i produktfotos og de faktiske varer. AD Jewellery kan ikke garantere, at webshoppen altid er opdateret, og vi forbeholder os retten til at opdatere indholdet af webshoppen til enhver tid.